Política de Reembolso

En MYRALEX nos comprometemos con la transparencia y la excelencia en cada servicio. Esta política establece las condiciones claras para solicitudes de reembolso en myralex.pro.

Elegibilidad

Para ser elegible para un reembolso, el cliente debe haber adquirido un servicio directamente a través de myralex.pro y presentar una solicitud formal conforme a esta política. El servicio no debe haberse completado en su totalidad ni haber generado resultados finales entregados.

Plazo

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra. Transcurrido este período, MYRALEX se reserva el derecho de rechazar la solicitud.

Condiciones

El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original. El cliente debe proporcionar información veraz y completa. MYRALEX podrá deducir costos administrativos o servicios parcialmente ejecutados.

Proceso de Solicitud

Para iniciar una solicitud de reembolso, el cliente debe enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención indicando:

  • Nombre completo y datos de contacto.
  • Número de pedido o referencia de compra.
  • Motivo detallado de la solicitud.

Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles y comunicará la resolución por escrito.

Excepciones

No se concederán reembolsos en los siguientes casos:

  • Servicios completamente ejecutados o entregados.
  • Incumplimiento de los términos y condiciones del sitio.
  • Solicitudes fuera del plazo establecido.
  • Servicios personalizados o adaptados específicamente al cliente.

Información de Contacto

MYRALEX
Sitio web: myralex.pro
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (CET)